Persaingan e-commerce di Indonesia semakin memanas di tahun 2023, ditandai dengan inovasi-inovasi baru yang bermunculan. Salah satu tren yang paling menonjol adalah live streaming, yang tak hanya meningkatkan aktivitas belanja online tetapi juga menjadi strategi utama bagi pelaku usaha, termasuk UMKM dan brand lokal, untuk meraup keuntungan.
Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada, sebagai pemain utama, berlomba-lomba memanfaatkan tren ini. Dukungan terhadap UMKM dan brand lokal menjadi kunci keberhasilan dalam ekosistem bisnis e-commerce yang berkelanjutan.
Shopee Live Memimpin Persaingan Live Streaming E-commerce di Indonesia
Hasil survei terbaru IPSOS Indonesia, sebuah perusahaan riset pasar global terkemuka, memberikan gambaran menarik tentang peta persaingan live streaming e-commerce di kuartal ketiga tahun 2023.
Survei yang melibatkan pemilik brand lokal dan UMKM sebagai responden utama, mengungkap dominasi Shopee Live dalam tiga indikator kunci.
- Popularitas (Awareness): Shopee Live memimpin dengan persentase 96%, diikuti TikTok Live (87%), Lazada Live (71%), dan Tokopedia Play (62%).
- Penggunaan (Marketplace Usage): Shopee Live kembali unggul sebagai platform yang paling banyak digunakan (88%) dalam tiga bulan terakhir untuk penjualan live streaming, disusul TikTok Live (61%), Lazada Live (35%), dan Tokopedia Play (27%).
- Pangsa Nilai Transaksi (Share of Value): Shopee Live meraih preferensi terbesar (44%), diikuti TikTok Live (28%), Lazada Live (17%), dan Tokopedia Play (12%).
Andi Sukma, Executive Director IPSOS Indonesia, menjelaskan bahwa live streaming bukan sekadar tren, melainkan transformasi nyata perilaku konsumen dan strategi penjualan online. Kompetisi yang ketat dan regulasi turut mewarnai dinamika pasar ini.
Daya Tarik Live Shopping bagi UMKM dan Brand Lokal
Platform live streaming menawarkan berbagai manfaat bagi penjual, terutama UMKM dan brand lokal.
Berdasarkan data IPSOS, live streaming terbukti meningkatkan omset (73%), jangkauan pasar (68%), dan efisiensi biaya promosi (64%).
- Interaksi Real-Time: Shopee Live unggul dalam layanan interaktif (59%), memberikan kesempatan UMKM untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.
- Peningkatan Omset: Shopee Live (62%) dianggap sebagai platform yang paling efektif meningkatkan omset, diikuti TikTok Live (26%), Tokopedia Play (7%), dan Lazada Live (6%).
Kemampuan Shopee Live untuk menyediakan layanan interaktif dan meningkatkan omset menjadikannya pilihan utama bagi UMKM dan brand lokal.
Lebih dari itu, Shopee Live juga dinilai menawarkan program gratis ongkir terbanyak (65%), mengungguli kompetitornya.
Dominasi Shopee Live di Segmen Fashion dan Beauty
Survei IPSOS juga meneliti preferensi live streaming berdasarkan kategori produk.
Kategori fashion (56%) dan beauty (39%) mendominasi penggunaan fitur live streaming.
Shopee Live kembali memimpin sebagai platform pilihan utama bagi UMKM dan brand lokal di segmen fashion dan beauty.
Keberhasilan ini menunjukkan dampak signifikan Shopee Live terhadap nilai transaksi di kedua kategori tersebut.
Kesimpulannya, Shopee Live menunjukkan dominasi kuat di pasar live streaming e-commerce Indonesia di tahun 2023, terutama di kalangan UMKM dan brand lokal, khususnya untuk segmen fashion dan beauty. Meskipun persaingan masih ketat, inovasi dan adaptasi terhadap tren konsumen akan tetap menjadi kunci keberhasilan di masa mendatang.
