WhatsApp, aplikasi pesan instan populer di Android dan iOS, menawarkan berbagai fitur unggulan seperti enkripsi end-to-end dan dukungan lintas platform. Namun, beberapa keterbatasan membuat pengalaman pengguna kurang optimal dibandingkan kompetitor seperti Telegram dan Signal. Artikel ini akan membahas enam fitur penting yang seharusnya ada di WhatsApp untuk meningkatkan fungsionalitas dan kenyamanan pengguna.
1. Tidak Ada Batasan pada Perangkat yang Ditautkan
Saat ini, WhatsApp hanya mengizinkan akses simultan dari lima perangkat, dengan satu perangkat utama dan empat perangkat tertaut. Sistem ini, meskipun aman, membatasi aksesibilitas dibandingkan aplikasi lain. Idealnya, jumlah perangkat yang ditautkan seharusnya tidak dibatasi. Meskipun berisiko keamanan, WhatsApp telah menerapkan kebijakan mengeluarkan perangkat tidak aktif selama 14 hari sebagai mitigasi. Namun, perlu adanya kesetaraan fitur antara perangkat utama dan tertaut. Perangkat tertaut saat ini tidak dapat memposting status, berbagi lokasi langsung, atau membuat daftar siaran. Penghapusan batasan ini akan sangat bermanfaat bagi pengguna yang sering beralih antar perangkat.
2. Penyimpanan Cloud Khusus untuk Data Cadangan
WhatsApp saat ini mengandalkan Google Drive (Android) dan iCloud (iOS) untuk pencadangan data. Sistem ini sederhana, tetapi rentan terhadap masalah pada layanan pihak ketiga. Pemulihan obrolan di perangkat baru memerlukan cadangan terakhir yang tersimpan dan proses pemulihan manual yang memakan waktu. Gangguan pada akun Google atau iCloud dapat menyebabkan kehilangan data. Oleh karena itu, WhatsApp perlu memiliki penyimpanan cloud khusus, seperti yang dimiliki Telegram, untuk memastikan aksesibilitas data yang lebih andal dan cepat di perangkat baru.
3. Menghapus Notifikasi Tentang Pesan yang Dihapus
Notifikasi “Pesan ini telah dihapus” seringkali menimbulkan rasa penasaran dan pertanyaan yang tidak perlu. Meskipun fitur penghapusan pesan hingga dua hari setelah pengiriman sudah ada, notifikasi tersebut seharusnya dihilangkan untuk menghindari kebingungan. Kejelasan komunikasi lebih diutamakan daripada menunjukkan status penghapusan pesan. Fitur ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna yang lebih nyaman dan tanpa rasa ingin tahu yang berlebihan.
4. Tema yang Menyeluruh
WhatsApp menawarkan penyesuaian tampilan obrolan dengan wallpaper dan warna, namun perubahan ini hanya terbatas pada jendela obrolan. Seharusnya, WhatsApp mengadopsi sistem tema yang lebih menyeluruh, seperti Material You di Android 12 ke atas, yang mengubah seluruh elemen antarmuka pengguna. Dengan tema yang konsisten di seluruh aplikasi, bukan hanya di jendela obrolan, WhatsApp akan menawarkan pengalaman visual yang lebih terintegrasi dan menyenangkan.
5. Opsi untuk Mengirim Pesan Senyap
Fitur pengiriman pesan senyap akan sangat bermanfaat untuk pesan yang tidak mendesak, terutama di malam hari. Pengguna bisa mengirim pesan tanpa menimbulkan notifikasi pada penerima. Membisukan notifikasi secara manual berisiko membuat pesan penting terlewat. Opsi pesan senyap menawarkan solusi yang lebih baik untuk komunikasi tanpa mengganggu kenyamanan penerima. Ini merupakan fitur yang penting untuk menjaga etika komunikasi digital.
6. Kapasitas Member Group Chat yang Lebih Besar
Batas 1024 anggota dalam satu grup WhatsApp sudah cukup untuk grup kecil, tetapi kurang memadai untuk organisasi atau komunitas besar. Telegram, sebagai contoh, menawarkan grup hingga 200.000 anggota. Meskipun WhatsApp punya fitur siaran, fitur ini kurang interaktif dibandingkan grup chat. Meningkatkan kapasitas anggota grup dan memberi admin kontrol yang lebih besar akan meningkatkan manfaat WhatsApp bagi komunitas dan organisasi yang lebih besar.
Secara keseluruhan, WhatsApp memiliki potensi untuk menjadi aplikasi pesan instan yang paling sempurna. Dengan menambahkan enam fitur ini, WhatsApp dapat meningkatkan pengalaman pengguna, meminimalisir kendala, dan tetap kompetitif di pasar aplikasi pesan instan. Perbaikan tersebut akan menjadi nilai tambah yang signifikan bagi para penggunanya.
